Suporte NossaHistória

Aceitamos Pix (aprovação instantânea) e cartão de crédito/débito, com pagamento 100% seguro via Mercado Pago e Stripe. Não armazenamos dados do cartão.

Não! O pagamento é único. Você paga uma vez e o site fica no ar pelo período do seu plano — sem surpresas na fatura.

Sim! Entre em contato com nosso suporte e faremos o upgrade mediante pagamento da diferença entre os planos. Seu site e todos os dados são preservados.

Por ser um serviço digital com entrega imediata, não oferecemos reembolso após a geração do site. Em caso de falha técnica da nossa parte, o cliente será atendido com prioridade e terá o site regerado ou reembolsado, a critério da análise.

Após a confirmação do pagamento, seu site é gerado automaticamente em poucos minutos. Você recebe o link e o QR Code por email assim que estiver pronto.

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico — às vezes os emails automáticos vão para lá. Se não encontrar, entre em contato com nosso suporte informando o email usado na compra e o nome do casal.

Sim! Você recebe um link de edição válido por 48 horas após a compra. Por ele é possível alterar nomes, mensagem, tema, senha e linha do tempo. Após esse prazo, entre em contato pelo suporte.

Sim, dentro do período de edição de 48 horas é possível trocar o tema. Após esse período, solicite ao suporte — faremos o possível para atender.

Depende do seu plano: Básico aceita até 5 fotos, Pro aceita até 20 fotos, e Ultimate oferece fotos ilimitadas. Todas as fotos aparecem em uma galeria animada elegante.

Ao escanear o QR Code com qualquer câmera de celular, a pessoa é direcionada diretamente para o site do casal com música, fotos e mensagem. É a surpresa perfeita!

Sim! Você recebe o QR Code em alta resolução (PNG e PDF), pronto para imprimir no tamanho que quiser — porta-retratos, caixinha de chocolate, caneca, cartão...

No plano Básico, o link fica ativo por 1 ano. Nos planos Pro e Ultimate, o link é vitalício — nunca expira, e você pode renovar a qualquer momento se necessário.

Você cadastra uma senha e uma mensagem íntima. No site, uma tela protegida exige a senha para revelar a mensagem. É a surpresa dentro da surpresa — só o casal sabe.

Sim! Geramos uma composição instrumental original com inteligência artificial, personalizada com base no tema e na vibe do casal. Ela é criada especialmente para vocês, sem repetição.

Sim! Todos os sites criados são totalmente responsivos, funcionando perfeitamente em celulares, tablets e computadores. A experiência é otimizada especialmente para mobile.