1. Quem Somos
A NossaHistória é uma plataforma digital brasileira dedicada à criação de sites personalizados para casais. Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Seus dados são usados exclusivamente para prestação do serviço contratado e nunca são vendidos a terceiros.
2. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para criar e entregar seu site personalizado:
| Dado | Finalidade | Retenção |
|---|---|---|
| Nome do casal | Personalização do site | Enquanto o site estiver ativo |
| Data do relacionamento | Contador de tempo juntos | Enquanto o site estiver ativo |
| Envio do link e QR Code | 3 anos após a compra | |
| Fotos enviadas | Galeria do site | Enquanto o site estiver ativo |
| Mensagem personalizada | Exibição no site | Enquanto o site estiver ativo |
| Dados de pagamento | Processamento financeiro (via gateway) | Não armazenamos dados de cartão |
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Criar e hospedar o site personalizado do casal
- Enviar o link e o QR Code por email
- Confirmar e processar o pagamento
- Prestar suporte técnico quando necessário
- Comunicar atualizações ou mudanças relevantes no serviço
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros, criação de perfis comerciais ou qualquer finalidade além das listadas acima.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação, incluindo:
- Gateways de pagamento (Mercado Pago / Stripe) para processamento seguro da transação
- Serviços de armazenamento em nuvem (Supabase) para hospedagem das fotos
- Serviços de envio de email (Resend) para entrega do link e QR Code
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados e operam em conformidade com a LGPD.
5. Segurança dos Dados
Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Armazenamento seguro em servidores certificados
- Acesso restrito aos dados apenas a sistemas automatizados necessários
- Senhas e informações sensíveis nunca armazenadas em texto simples
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso email de suporte.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site, sem rastreamento para fins publicitários. Nenhuma informação pessoal é coletada via cookies.
8. Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e pelo prazo legal exigido. Sites do plano Básico têm dados removidos após 1 ano de inatividade. Sites dos planos Pro e Ultimate são mantidos indefinidamente enquanto o serviço estiver ativo.
Para solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, entre em contato com nosso suporte.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo email disponível na nossa página de contato. Respondemos em até 5 dias úteis.